FAQ

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

• Je kunt onze klantenservice bereiken via e-mail op info@kerforyou.com. We zijn 24/7 beschikbaar om je vragen te beantwoorden.
  
  

Wat zijn de verzendkosten?

• De verzendkosten variëren afhankelijk van het afleveradres en het gewicht van je bestelling. Je kunt de verzendkosten bekijken tijdens het afrekenen voordat je je bestelling plaatst.
  
  

Wat is het retourbeleid?

• We accepteren retourzendingen binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Zorg ervoor dat het product in de originele staat verkeert en alle labels nog zijn bevestigd. Neem contact op met onze klantenservice voor instructies over het retourneren van je artikel.
  
  

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

• Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer. Gebruik dit nummer om de status van je zending te volgen op de website van de koeriersdienst.
  
  

Accepteren jullie internationale bestellingen?

• Ja, we accepteren internationale bestellingen. Houd er rekening mee dat internationale verzendingen langer kunnen duren en extra kosten met zich mee kunnen brengen, zoals douanerechten en belastingen.
  
  

Wat als het product dat ik heb ontvangen beschadigd is?

• Neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice en verstrek foto's van de beschadigde artikelen. We zullen ons best doen om het probleem op te lossen en een vervanging of terugbetaling te regelen.
  
  

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat ik deze heb geplaatst?

• Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice als je wijzigingen wilt aanbrengen of je bestelling wilt annuleren. We zullen ons best doen om aan je verzoek te voldoen, maar houd er rekening mee dat dit mogelijk niet mogelijk is als de bestelling al is verwerkt of verzonden.